9月6日家展期间，有一客户是重庆的杨先生来到展位，此客户需求的是休闲台椅已在同行三家厂家看过货，要求质量好，而且要价格便宜同时要二十天内做好。和他详细介绍了我厂的休闲台椅和报了价，再讲了我厂的厂房面积、工人、公司历史和作为家具协会副会长的老总在协協会的地位等等，客户还是说我们的价格稍微贵了一点，实力再好都没有用，他无法接受准备离开。我突然想起了市场部的同事曾和我们培训过有些行家的尺寸与我厂不同，稍稍小一点，马上和客户说：“杨先生，如果您只看价格，不看产品的质量和手工，那我们公司绝对不是您的选择，您先量好我厂WL-4全铝合金椅的长、宽、高和管的厚度，先您再去其它厂比较吧！”然后和客户一起量过尺寸，充满自信地对他讲了一句：“如果您是要找一间价格合理，质量好的合作伙伴，我相信您绝对会回来找我，除非您只看价钱不顾质量。”客户微笑了一下，说：“如果您讲的是真我绝对会回来，小妹。”9月7日下午5点左右，此客户回来了，说了一句：“小妹啊，自从听了您的介绍，量了尺寸后，我倒回去看其它厂的产品，发觉再便宜也提不起兴趣了，只想着你们公司的产品，我确实是要质量能过关的，我看到了您厂的质量确实符合我的要求，性价比也比较合理，同时看到您对产品的自信！我对你们很有信心！”然后，客户立即下了一张单要了WL-4全铝合金椅248张，D3ML-1铝合金防火台62张，第二天汇了订金20天交货。从这个案例让我明白了对自己的产品有足够的了解和相当的自信，对市场上的产品也要知己知彼，方能百战百胜，谢谢大家！